黃韻如的部落格

為把關服務品質，不只餐廳，現在連客運業也有「秘密客」！客運業者找來秘密客，只要在買票或是搭客運過程中，用手機偷偷錄下服務人員應汽車防蚊紗窗對過程，再根據服務態度評比分數，只要完成一趟任務，就能獲得免費乘車券，一旦服務人員分數被扣到80分以下，就得再加強員工訓練。

炎熱的夏日，蚊蟲滋生，防護措施不能少，蚊帳在夏天就是非常好的東西，而大家比較容易接觸到的車用防蚊帳款式就有以下幾種可供選擇：1、吊掛圓頂蚊帳：透過名字就能想像它的樣式了，這是傘狀的蚊帳，只需要在屋頂安裝一個掛鉤就能使用。2、 釣魚桿伸縮蚊帳：顧名思義就是和釣魚桿一樣，車用防蚊帳可以縮緊到床頭。伸縮的位置是金屬支架部分，金屬支架像釣魚桿一樣可以進行伸縮。它比宮廷蚊帳少兩個支架，進出蚊帳會更方便一些，但穩固性沒有那麼好，安裝會麻煩一些。3、蒙古包式蚊帳：將露營的帳篷材質改良成網紗，將支架改良成玻璃纖維塑膠管，質量更輕，韌性更強，運用在車用防蚊帳上面，滿足了加裝掛勾有困難或不喜歡加裝掛勾的消費者需求，免掛勾免綁線，使用兩支支架將蚊帳撐起，組裝收納容易，且攜帶方便，可以在戶外使用，選購時需注意：門開幾邊，網紗粗細，挑高的高度，及有無網底。4、宮廷蚊帳：美觀大方，四方型，頂部有蕾絲，採用金屬支架作為支撐，四角有壓腳，壓穩壓腳後，支架就不會移動。宮廷蚊帳非常熱賣，外觀色彩好，很受消費汽車防蚊紗窗者喜歡。5、拉鍊方帳：方頂蚊帳是現在賣的最暢銷的一種，因為空間夠大，而且看起來簡約大器汽車防蟲網，現在不都是提倡簡約生活嘛！價格也是在蚊帳類中屬於偏低的，適合大眾消費。單身或者情侶使用都蠻合適。綜合了宮廷蚊帳和蒙古包蚊帳的優點，外貌和宮廷蚊帳一樣，但卻吸收了蒙古包蚊帳密閉防蚊的優點。

服務員通過考核會有獎金加乘，但小小NG，滿分扣到80分以下，就得加強教育訓練。客運業服務至上，秘密客這角色也成了把關品質的環節之一。